定义企业商业模式

定义企业商业模式很重要

通过为您的团队提供一个值得为之努力的想法并清楚地了解需要做什么来产生结果。在其他文章中，我已经描述了如何通过将您的业务目标牢固地整合到您的公司文化中来发展一个值得为之努力的想法。本文以有意义的方式关注“如何做”。 

许多人基于他们拥有的专业知识和对自己职业生涯的更多控制的愿望来创业。描述为技术人员。大多数技术人员做出的一个致命假设是，如果他们了解企业的技术工作，他们也了解如何建立和维持盈利的公司。不幸的是，这导致许多企业失败或永远无法发挥其全部潜力。 

如果您是一名技术人员，流程要素通过使用价值链方法定义您的经营方式，帮助您克服这一常见挑战。您的价值链描述了您通过产品或服务获取客户和交付价值的方式。这种方法非常成功，因为它使企业家能够建立可扩展的业务，无需创始人的日常运营参与即可发展。例如海外发展最快的公司之一 N2 Publishing 通过定义可在任何城市部署的核心流程掌握了这一原则。虽然 N2 Publishing 是在威尔明顿成立的，但现在它的社区出版物服务于数百个城市。

构建价值链的第一步是定义获取客户的关键活动。例如，大多数企业从网站开始，产生合格潜在客户的最有效方法。然后，企业将定义其销售流程以将潜在客户转化为客户。 

价值链的第二步是定义公司将如何兑现对客户的承诺。这些活动将包括：

1. 如何为资产提供资源（例如，原材料、可计费员工等）
 

2. 这些资产如何创造价值
 

3. 最终产品或服务如何交付给客户。
 

4. 如何提供客户服务

根据所服务的行业，一家公司与另一家公司的主要活动将大不相同。例如，制造公司产生的价值与专业服务公司大不相同。 

价值链的每个部分还应包括关键绩效指标 (KPI)。您的 KPI 是衡量公司绩效的财务和运营指标。这些指标将帮助您在真正的问题出现之前识别潜在的问题和挑战。从长远来看，领导者还可以通过使用数据而不是直觉来做出更好的决策。KPI 通常称为记分卡或执行仪表板（我们将在下一篇文章中对此进行更详细的讨论）。 

定义完价值链后，将其总结为每个人都能理解的简单描述。 
1、计划产生

2、需求确定

3、解决方案

4、精准服务

5、客户关怀

此图表以可视格式在一个位置为您提供所需的信息，以帮助您做出重要的管理和资源决策。这也是将所有者从日常运营活动中解放出来并赋予员工承担更多责任的业务发展的第一步。