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品牌战略 ：强大公司品牌的几个要素
团业企业管理
编辑：曹华龙
电话（微信）：133 1296 9998
什么是品牌战略？★
▶品牌战略是一项计划，其中包含特定的长期目标，这些目标可以随着成功品牌的发展而实现——贵公司特征的综合组成部分使其可识别。
明确定义和执行的品牌战略会影响企业的方方面面，并与消费者的需求、情感和竞争环境直接相关。
▶首先，让我们澄清对品牌战略的误解：你的品牌不是你的产品、你的标志、你的网站或你的名字。
▶事实上，你的品牌远不止于此——它是一种感觉无形的东西。但正是这种难以确定的感觉将强大品牌和平庸品牌彼此区分开来。
▶因此，为了帮助您控制许多营销人员认为更多的是艺术而不是科学的东西，我们分解了综合品牌战略的几个基本组成部分，这将有助于您的公司长期存在。
综合品牌战略的八个组成部分
一、目的
传递爱是我们的目的！
▶“每个品牌都会做出承诺。但在消费者信心低下、预算警惕性高的市场中，做出的承诺不仅将一个品牌与另一个品牌区分开来，而且具有明确的目的，”
▶虽然理解定义你的品牌定位的时候，知道你的业务的承诺是必要的什么，为什么你每天起床和上班承载更多的重量。换句话说，您的目的更加具体，因为它可以作为您与竞争对手之间的区别。
▶您如何定义您的业务目标？可以通过两种方式查看目的：
▷功能性：这个概念侧重于根据直接和商业原因评估成功——即业务的目的是赚钱。
▷有意：这个概念侧重于成功，因为它与在全球赚钱和做好事的能力有关。
虽然赚钱对几乎所有企业都很重要，但我们钦佩那些强调他们愿意实现的不仅仅是盈利能力的品牌，例如宜家：
资料来源：宜家
宜家的愿景不仅仅是销售家具，而是“创造更美好的日常生活”。这种方法对潜在客户很有吸引力，因为它表明他们致力于提供销售点以外的价值。
在定义您的业务目的时，请记住此示例。虽然赚钱是当务之急，但仅凭这一理念运营并不能使您的品牌与行业中的其他品牌区分开来。
我们的建议？挖得更深一点。如果您需要灵感，请查看您欣赏的品牌，看看他们如何构建自己的目标和愿景陈述。
二、 一致性
无论位置、作用有什么不同，目标必须一致
▶保持一致性的关键是避免谈论与您的品牌无关或与您的品牌无关的事情。向您公司的页面添加了一张新照片？这对贵公司意味着什么？它是否与您的信息一致，或者只是一些有趣的事情，坦率地说，会让您的听众感到困惑？
▶为了为您的品牌提供一个立足的平台，您需要确保所有的信息都是有凝聚力的。结果，一致性有助于品牌认知度，从而提高客户忠诚度。（没有压力吧？）
▶要查看一致性的一个很好的例子，让我们看看其对一致性的承诺，品牌营销的每一个元素都能和谐地协同工作。这有助于它成为全球知名的品牌之一。
例如，即使在其社交媒体帐户的表面上，其品牌的无缝性也很清晰：为避免让潜在客户难以将您业务中不相关的部分放在一起，请考虑创建风格指南的好处。风格指南可以涵盖所有内容，从您将使用的语气到您将采用的配色方案，再到您定位某些产品或服务的方式。通过花时间定义并同意这些考虑因素，您的品牌将从整体上受益。
三、情感
让你的火热与爱心具有很强的感染力！
▶
客户并不总是理性的。
▷您还如何解释为什么用户多花很多钱购买哈雷而不是购买另一辆更便宜、同样制作精良的自行车的人？某处传来一个情绪化的声音，低声说：“买一辆哈雷。”
▶但为什么？
▷哈雷戴维森通过围绕其品牌创建社区来使用情感牌。开始将他们的客户与他们的品牌（彼此）联系起来。
资料来源：互联网
通过让客户有契机感觉他们是一个更大的群体的一部分，这个群体比一群摩托车手更紧密，哈雷戴维森能够将自己定位为想要购买自行车的人的不二之选。
2、为什么？人们有一种与生俱来的建立关系的愿望。心理学家罗伊·鲍迈斯特和马克·利里的研究在他们的“归属假设”中好地描述了这种需求，该假设指出：“人们有一种基本的心理需求来感觉与他人的密切联系，而来自亲密关系的关怀、深情的纽带是归属感的重要组成部分。人类行为。”
3、更不用说，归属感——对爱、感情和成为群体一部分的需要——直接属于马斯洛的需求层次结构的中间部分，该层次结构旨在对不同的人类需求进行分类。
4、要吸取的教训？找到一种在更深层次、更情绪化的层面上与客户建立联系的方法。你让他们安心吗？让他们觉得自己是大家庭的一部分？你让生活更轻松吗？使用像这样的情绪触发来加强你们的关系并培养忠诚度。
四、灵活性
灵活把握时、事、趋势、互联网等等变换！
▶在这个瞬息万变的环境中，营销人员必须保持灵活性以保持相关性。从好的方面来说，这可以让您在广告系列中发挥创意。
▶您可能会想，“等一下，我应该如何在保持一致的同时保持灵活性？”
好问题。虽然一致性旨在为您的品牌设定标准，但灵活性使您能够进行调整以建立兴趣并使您的方法与竞争对手的方法区分开来。换句话说，有效的识别程序需要足够的一致性才能被识别，但需要足够的变化来保持新鲜和人性化。
这种战略平衡的一个很好的例子来自Old Spice。如今，Old Spice 是成功营销的好范例之一。然而，直到就近，佩戴 Old Spice 几乎是对全球各地爸爸们的一种不言而喻的要求。今天，它是所有年龄段男性很受欢迎的品牌之一。
▶秘密？灵活性。
意识到需要采取一些措施来确保其在市场上的地位，与团业合作，为新客户群定位其品牌。
资料来源：互联网
在新广告、新网站、新包装和新产品名称之间，Old Spice 通过对其已经强大的品牌进行战略性增强，设法吸引了新的年轻一代的注意。
因此，如果您的旧策略不再有效，请不要害怕改变。仅仅因为它在过去有效并不意味着它现在有效。
借此机会以全新的方式吸引您的关注者。您的品牌是否可以建立一些开箱即用的合作伙伴关系？是否有您从未强调过的产品属性？使用这些来与新客户建立联系，并提醒您的老客户他们为什么爱您。
五、员工参与
每个人都有一个品牌形象和意识
▶正如我们之前提到的，如果您希望建立品牌认知度，实现一致性感很重要。虽然风格指南可以帮助您获得有凝聚力的数字体验，但对于您的员工来说，精通他们应该如何与客户沟通和代表品牌同样重要。
如果您的品牌通过互联网互动变得有趣和活泼，那么如果客户打来电话并与脾气暴躁、单调的客服代表联系在一起，那将很不合适，对吧？
为了避免这种不匹配的体验，请注意 Zappos的方法。
如果您曾经与 Zappos 的客户服务代表联系过，您就会知道我在说什么。如果您还没有，请上网查看一些故事，很多鼓舞人心的客户支持故事。
Zappos致力于确保不仅其招牌， 所有品牌都在数字和人际互动中保持一致，他们将整个部门专门用于名为Zappos Insights的事业。
通过让所有 Zappos 员工坚持其核心价值观并帮助其他公司实施相同的方法，Zappos 在可靠、乐于助人和人性化的客户服务方面建立了良好的声誉。
深圳市团业科技有限公司的品牌域名和标识：团业，tuanye,域名：tuanye.com。用友集团的品牌标识：yonyou用友。chanjet畅捷通
六、忠诚度（不怀疑）
一切都为了您的客户对您及您的产品深信不疑
▶如果您已经拥有爱您、您的公司和您的品牌的人，请不要只是坐在那里。奖励他们的爱。
▶这些员工和忠实的客户竭尽全力为您撰写文章，向他们的朋友介绍您的品牌，并充当您的品牌大使。尽早培养这些人的忠诚度将带来更多回头客——并为您的企业带来更多利润。有时，只需要一句谢谢就足够了。其他时候，好是超越。给他们写一封个性化的信。送他们一些特别的赠物。请他们撰写评论，并在您的网站上突出显示它们。（或以上所有！）
▶当我们接触到一定量的客户时，是否要表示衷心的感谢忠于我们的品牌……所以要做一些感恩的活动。
▶虽然对某些人来说这似乎有点不寻常，但对于那些了解我们品牌的人来说，这种姿态是应该的。
▶忠诚度是每个品牌战略的关键部分，特别是如果您希望支持您的销售组织。归根结底，强调您与现有客户之间的积极关系为潜在客户选择与您开展业务时的期望奠定了基调。
七、竞争意识：以同行协同且差异化
高、远已经是本能的一部分
▶以竞争为挑战，改进自己的战略，为您的整体品牌创造更大的价值。您从事相同的业务并追求相同的客户，对吗？所以看他们做什么。
▶他们的一些策略成功了吗？有些失败吗？根据他们的经验调整您的品牌定位，以改善您的公司战略。
▶关于如何通过向竞争对手学习来提级品牌的一个很好的例子来自Pizza Hut：
当一位披萨爱好者向他的互联网关注者提出这个问题时，必胜客没有错过每一个节拍，并在几分钟内俏皮地做出回应，然后让客户时机会发言。
▶如果密切关注竞争对手，他们就会知道下次出现此类情况时要迅速采取行动。
对于客户，使用社交监控应用程序可以轻松密切关注竞争对手的社交提及。查看本文以了解有关如何设置自定义社交流的更多信息。
▶如果您想提级品牌，与竞争对手的策略保持一致很重要，但不要让他们支配您的每一个行动。
▶当然，您可能与许多其他公司销售类似的产品或服务，但您之所以开展业务是因为您的品牌是无二的。通过对竞争对手的一举一动都一筹莫展，你就失去了这种差异化。
八、环境：如果要开发一个区域的市场，首先要了解这个区域的方方面面
不同的区域 不同的文化 不一样的文明
不同的地区有不同的风俗习惯和风土人情。要细分与差异化对待。制定不同的战略和行为规范。
1、不同的法律，不同的地区有不同的法律。要开拓那一地区的市场就必须熟知当地的法律及相关法规。
2、语言文化，不同的地区有不同的语言沟通习惯和忌讳等等。中国有句俗语：“路隔10里，各有乡俗”。
3、生活习性。比如什么时间段这个地区在市场或者互联网是活跃的时间，什么时间段是很反感被打搅的时间段。
更多内容待续.................................
Thanks
谢谢阅读！
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