做销售服务的几个认知

做用友软件销售服务很多年了总结几个认知

1、刚开始做销售和服务不要总是想着开门红，淡一点的开始才会越挫越勇。在这个过程中不断学习充实自己，对用友软件、企业管理和ERP有更加深入的了解。更加熟练的掌握与客户的沟通能力和产品的讲解能力。

2、学会接受拒绝。不要轻易放弃。在被拒绝后依然要进行总结如何做的更好。找到没有成交的根本原因。不要自我安慰和自我找借口。

3、挑剔的人才是买货的人。任何产品和服务都是商品，用友软件也不例外，对你的产品和服务持怀疑和谨慎态度的人往往最后成交率很高。不想过多的了解您的产品往往最后都可能只是随便问问。在沟通过程当中要不厌其烦，有问必答。无论什么结局都要保持热情、积极、耐心、用心！

4、理解对你有戒备心的客户。对你戒备心越强的客户一旦真正了解和见证你的产品和服务，当初的戒备心越重，往后的忠诚度就越高。

5、找对自己的客户群体。只要是产品和服务都不是适合所有客户的。适合的才是好的。没必要坚持把梳子卖给没有头发的人。

结语

做用友软件的销售和服务很多年了。总结这几点吧！销售和服务在工作和生活中无处不在，尽管有很多很多技巧，但是都要保持一颗爱心和厚道！做好自己的本分往往是不够的，还要尽可能的多为我们的客户把事情做好、把服务做好！

曹华龙

2023年7月17日